Wir sind Ihr zuverlässiger Ansprechpartner rund um Viessmann Heizungssysteme. Als kompetentes Serviceunternehmen bieten wir Ihnen einen 24 Stunden Viessmann Notdienst zu fairen und verlässlichen Preisen.
Stand: September 2025
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
Viessmann Service Dortmund e.K.
Inhaber: Daniel Krüger
Kampstraße 112
44137 Dortmund
Telefon: 0157 9230 67 43
E-Mail: [email protected]
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website notdienst-viessmann.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei erfasst:
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• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
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Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
b) Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z.B. per E-Mail oder Telefon), werden Ihre übermittelten Angaben (z.B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
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Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet nicht statt, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eingewilligt oder die Weitergabe ist gesetzlich zulässig und für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen erforderlich.
Sie haben das Recht:
• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
• gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen,
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen,
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen,
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten,
• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
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Großes Dankeschön für die schnelle und kompetente Hilfe. Unsere Viessmann-Heizung sprang abends plötzlich nicht mehr an, und der Notdienst war nach kurzer Zeit vor Ort. Sehr freundlich, alles verständlich erklärt und sauber gearbeitet – seitdem läuft die Anlage einwandfrei.
Ich dachte zuerst, ich bekomme das selbst hin, aber der Brenner ging ständig auf Störung. Der Viessmann-Notdienst kam noch in der Nacht vorbei, fand die Ursache sofort und ersetzte das defekte Teil zu einem fairen Preis. Seitdem keine Ausfälle mehr – absolut empfehlenswert.
Am Sonntagmorgen war die Wohnung eiskalt. Nachdem ich nichts mehr ausrichten konnte, rief ich den Viessmann Notdienst. Termin kurzfristig, Techniker pünktlich, freundlich und sehr kompetent. Die Heizung lief noch am selben Vormittag wieder. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.